PRESENTATION GENERALE Information Générale ANALYSER LES COMPORTEMENTS DE CONSOMMATION ET OPTIMISER LA QUALITE DE SERVICE Ce programme vous permettra d’étudier le comportement de diverses clientèles et, plus spécifiquement, d’analyser les différents facteurs endogènes et exogènes influençant directement ou indirectement leurs besoins, leurs attitudes, leurs attentes et leur satisfaction. Par ailleurs, vous serez habilité à… Poursuivre la lecture MAITRISE EN SCIENCES DE LA CONSOMMATION – AVEC MEMOIRE (M. SC.)